Ultima actualizare: 9 decembrie 2025

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care Viva Smile colectează, utilizează și protejează datele personale ale pacienților și vizitatorilor website-ului www.vivasmile.ro

1. Cine suntem

Viva Smile, cu sediul în Bulevardul 1 Mai, nr 48, cabinet 3, parter, Craiova, este operator de date cu caracter personal conform legislației din România și UE (GDPR – Regulamentul UE 679/2016).

2. Datele personale pe care le colectăm

Colectăm următoarele tipuri de date:

a) Date furnizate direct de utilizator:

  • Nume și prenume

  • Număr de telefon

  • Adresă de email

  • Mesaje prin formularul de contact

  • Date necesare programării consultațiilor

b) Date colectate automat:

  • Adresa IP

  • Browser și tip device

  • Cookie-uri și date de trafic

  • Activitate pe site

c) Date medicale

În cadrul consultațiilor și tratamentelor pot fi colectate date sensibile precum:

  • Istoric medical

  • Documente și radiografii

  • Informații despre tratamentele realizate

Acestea sunt prelucrate strict în scop medical, conform legislației în vigoare.

3. Scopul prelucrării datelor

  • Programarea consultațiilor și răspunsul la mesaje

  • Gestionarea fișelor medicale

  • Emiterea facturilor și documentelor fiscale

  • Îmbunătățirea serviciilor și a experienței pe site

  • Comunicări administrative sau medicale

4. Temeiuri legale

Prelucrăm datele în baza:

  • consimțământului dumneavoastră

  • obligației legale

  • interesului legitim

  • necesității medicale

5. Cum protejăm datele

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția datelor:

  • criptarea transmisiei

  • acces limitat la fișiere medicale

  • stocare securizată

  • protocoale interne de confidențialitate

6. Cui dezvăluim datele

Datele pot fi transmise doar către:

  • autorități în baza unei obligații legale

  • laboratoare colaboratoare (doar dacă este necesar)

  • furnizori de servicii IT care asigură hosting sau mentenanța

Nu vindem și nu cedăm date în scopuri publicitare.

7. Perioada de stocare

  • Datele medicale se păstrează conform legislației medicale din România.

  • Datele din formularul de contact: max. 24 luni.

  • Cookie-urile: conform politicii de cookie-uri.

8. Drepturile utilizatorilor

Conform GDPR aveți dreptul la:

  • acces

  • rectificare

  • ștergere

  • restricționare

  • opoziție

  • portabilitate

  • retragerea consimțământului

Pentru exercitarea acestor drepturi ne puteți contacta la: contact@vivasmile.ro

.

9. Contact

Viva Smile
Email: contact@vivasmile.ro


Telefon: +40 775 171 633
Adresă: Bulevardul 1 Mai, nr 48, cabinet 3, parter, Craiova
Program:

  • Luni – Vineri: 10:00 – 18:00

  • Sâmbătă – Duminică: Închis